Kontak Kami — PECAHJAGO

Butuh bantuan? Tim dukungan PECAHJAGO siap membantu Anda melalui beberapa saluran resmi di bawah. Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2026.

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@pecahjago.net
• Telepon: +62 811-9723-450
• Live Chat: Buka widget Live Chat di pojok kanan bawah situs PECAHJAGO untuk terhubung langsung dengan agen.
• Alamat:
  Jl. Melati No. 8, Tebet
  Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12810
  Indonesia

Jam Operasional

• Email & Telepon: Setiap hari, 09.00–21.00 WIB
• Live Chat: 24/7

Perkiraan Waktu Respons

• Live Chat: rata-rata < 2 menit pada kondisi normal
• Telepon: segera pada jam operasional
• Email: 1–12 jam pada jam operasional (maksimal 24 jam saat antrean tinggi)

Catatan: Estimasi dapat berubah tergantung volume tiket dan kompleksitas kasus.

Etika Dukungan PECAHJAGO

• Ramah, profesional, dan solutif pada setiap interaksi
• Privasi dan keamanan data adalah prioritas; kami tidak pernah meminta kata sandi/OTP
• Transparan tentang status tiket dan langkah penanganan
• Komunikasi inklusif dan mudah diakses
• Umpan balik Anda membantu kami meningkatkan layanan

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ringkasan masalah, ID akun (jika ada), dan waktu kejadian
• Tambahkan tangkapan layar/log yang relevan (hindari data sensitif)
• Gunakan subjek email yang jelas, misalnya: “Tidak bisa login — Android — 13/08/2026”